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Administração da Justiça - A Gestão pela Qualidade Total Cód. do Produto: 576

Autor: Rogério A. Correia Dias


 
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Administração da Justiça - A Gestão pela Qualidade Total


Diferentemente do quanto possa parecer, a magistratura brasileira não se dissocia dos propósitos de quem pretende uma prestação jurisdicional mais célere e efetiva.
É o que demonstra o autor ao revelar os resultados por ele obtidos na condução de uma unidade judiciária paulista onde foram implantados - dentro das balizas normativas próprias e guardadas suas estreitas condições materiais - métodos de gerenciamento mais afinados com as modernas teorias administrativas.

Sem infirmar, pois, a relevância de desejáveis melhoramentos na superestrutura do Poder Judiciário nacional, Administração da Justiça: a Gestão pela Qualidade Total propõe o tratamento das deficiências do serviço judiciário a partir de sua infraestrutura - melhorando-se o ambiente de trabalho dos servidores, aumentando-se sua auto-estima etc. - e da assunção, pelos juízes, de postura mais ativa na condução do processo judicial.

Destinado a todos quantos militam no foro judicial, o livro pode constituir - especialmente no âmbito do primeiro grau de jurisdição - o ponto de partida para a construção de um novo modelo de administração judicial ou, ao menos, despertar uma reflexão: haveria razão que pudesse justificar a diferença de tratamento, no que diz respeito à sua qualidade, do serviço judiciário em relação aos demais serviços públicos?
SUMÁRIO
Capítulo I O problema da intempestividade
da prestação jurisdicional
1. Introdução
2. A duração do processo como índice da qualidade da prestação jurisdicional
3. O conceito aberto de prazos razoáveis
4. Dados comparativos da duração do processo em diversos países
4.1 Itália
4.2 França
4.3 Alemanha
4.4 Suíça
4.5 Brasil
5. As propaladas causas da lentidão do processo judicial brasileiro
5.1 Causas político-institucionais: o desequilíbrio entre os poderes da república
5.2 Causas técnicas: o excessivo fonnalismo processual
5.3 Causas de ordem material: o poder franciscano
5.4 Causas humanas: a carência de juízes
.

Capítulo 11
Propostas ordinárias de solução do problema
1. A reforma do Poder Judiciário
2. A reforma do sistema processual civil
3. A informatização do serviço judiciário
Capítulo 111
A necessária aliança do direito à administração
1. Introdução
2. A evolução da ciência da Administração
2.1 A abordagem clássica da Administração
2 .1.1 A Escola da Administração Científica
2.1.2 A Teoria Clássica
2.2 A Abordagem Humanística da Administração
2.2.1 A Teoria das Relações Humanas
2.3 A Abordagem Neoclássica da Administração
2.3.1 A Teoria Neoclássica
2.4 A Abordagem Estruturalista da Administração
2.4.1 A Teoria da Burocracia
2.4.2 A Teoria Estruturalista
2.5 A Abordagem Comportamental da
2.5.2 A Teoria do Desenvolvimento Organizacional
2.6 A Abordagem Sistêmica da Administração
2.6.1 A Cibemética e a Administração
2.6.2 A Teoria Matemática
2.6.3 A Teoria de Sistemas
2.7 A Abordagem Contingencial da Administração
2.7.1 A Teoria da Contingência

Capítulo IV
Qualidade: a revolução da administração
1. Introdução
2. A primeira era: a Era da Inspeção
3. A segunda era: a Era do Controle Estatístico
4. A terceira era: a Era da Qualidade com Garantia
5. A quarta era: a Era da Gestão Estratégica da Qualidade
6. O conceito de Gestão pela Qualidade Total
7. A Gestão pela Qualidade Total no serviço público
8. O Programa 5S como ferramenta da Gestão pela Qualidade Total
9. A aplicabilidade do Programa 5S ao serviço público
Capítulo V A proposta da gestão pela qualidade total
na administração da justiça
1. Introdução
2. A mudança da mentalidade subjacente ao sistema judicial como pressuposto da qualidade na prestação jurisdicional
3. A experiência da Justiça Federal da 3a Região - São Paulo
4. A experiência da Vara Distrital de Jarinu - Comarca de Atibaia - Estado de São Paulo
Conclusão
Referências Bibliográficas
Ano: 2004

Edição: 1ª edição

Número de Páginas: 120

Peso: 0,152 kg

Altura: 21 cm

Largura: 14 cm

Lombada: 1 cm

Acabamento: Brochura

I.S.B.N.: 85-7625-016-0

Código de Barras: 9788576250166

Valor: R$ 9,90





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